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2020年萍乡市物业项目经理证考试时间及报考条件
发布日期:2020-02-05 00:56   来源:未知   阅读:

  善于区分问题的表象与本质,比如保安提出辞职,正常吗?正常,但是,辞职的背后还有什么?也就是真正的原因,辞职的保安不一定会告诉你真实的原因,但是,你要从对这名保安的了解及对保安队的了解来推断真正的原因,有的人你要想办法留下,有的事你要彻底查清。都说物业服务行业的员工流动性大,其实这里面许多问题出在物业项目经理,因为你没有尽职。

  能熟练掌握工作流程中每一个节点的真正作用。比如业主收房手续办理流程,其中第一关就是业主身份确认,做过收房的物业员工都知道要办身份确认,可是,为什么要身份确认?身份确认的法律依据是什么?这样做有什么实际意义?在什么事情上员工会出现错误?这个节点要控制的是什么?等等。

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  作为职业经理人,他们的职责是制定决策并领导执行。而在这个的过程中存在着许多变量,这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策,这是奠定计划成功的基础。例如战略上该加强基础服务还是拓展增值服务?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断,作这些决策时,既要考虑竞争方的变量,也要想到时间与资源等因素的限制,因为他们都会影响到最终决定产生的效果。

  决策的技能包含有前提假设、推论能力,以及信息的收集整理、分析、归纳能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,最好基于真实调研数据去做决策。

  上层中产迅速崛起和财富的持续累积将会给社区居民消费带来深远影响。根据BCG消费者洞察智库显示,国内中产阶层以上的家庭数量占比将从2015年的23%迅速提升至2030年的61%,其中上层中产阶层的家庭数量增长尤其迅速,未来15年预计增长1.14亿户。上层中产更加追求便利、高品质、健康的生活方式,将会倒逼物业公司强化服务的品质和口碑。

  地产开发行业已经步入“白银时代”,未来十年地产增量开发的增速较以往会有所放缓,且其中大部分是由价格上涨所驱动,房企的利润空间不断被压缩,而存量运营市场的重要性则会不断提升。高品质的物业能够带来住宅产品5%-10%的销售溢价,是开发商面向终端消费者的重要窗口,有助于品牌口碑的打造,受行业周期性波动影响较小,现金流较为稳定,因此预计物业将会成为开发商协同开发的业务多元化重点发力方向。

  1.全面负责对所管辖的物业项目实施一体化综合管理,贯彻执行ISO9008质量管理体系及ISO14000环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

  2.制订物业项目年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

  4.合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保物业项目员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

  5.负责所管辖物业项目的装修和二次装修审批,协调和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。

  6.协调本项目部与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。

  懂得一些人力资源管理方面的知识,比如:招聘员工、辞退员工要考虑哪些法律问题?岗位绩效如何定才能适用本项目?很多物业项目经理在招聘员工的时候都不太注意法律问题,这其中不排除有些物业项目经理根本就不知道要注意什么法律事项,从而在招聘员工的时候就为以后的工作留下了隐患和风险。大多数物业公司的规模都很小,不需要设置专门的人力资源管理部门,招聘员工的工作一般都是由物业项目经理亲自负责。无论是不是物业项目经理亲自负责,做为物业项目经理的你也要懂一点人力资源管理的内容。

  物业项目的安全管理。天大地大不如安全大呀,不出安全问题啥都好说,一但出事,唉,没完没了,弄不好你的物业公司就破产了。物业项目经理要有强烈的安全意识,要有观察能力,要有一定的联想,能从一些小问题、小现象发现涉及安全的隐患,习以为常是管理工作中最要不得的。

  中国人自古有留一手的习性,特别是物业行业,俗话也说教了徒弟,饿了师父。在过去,由于经济主体是以个人生产力为主,而且信息的取得与交换非常缓慢,因此谁能有秘方或武林秘笈,绝对要好好隐藏,才能显出独特性与差异性。但现在的局面已经不同于前,无法靠一个人的绝活闯天下,企业要成功,便需要广纳人才。

  但是人才不是天生的,学校里传授的知识有限,而各个企业存在的差异性也很大,因此能否有效培养出骨干员工便成为重要的关键能力。评鉴经理人的能力,不单单是看他的工作成效,对于提高员工工作能力,也是工作中的的看职责。培养部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、制定各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果等。

  《全国物业管理从业人员岗位证书》是全国物业管理行业从业人员资格凭证,全国通用,是物业服务企业注册、资质评定、资质年检、资质升级、项目招投标必备证书。详情请加刘老师手机号微信。

  市场竞争对于提高物业管理企业的服务质量和水平,实现优胜劣汰具有重要的意义,因此,物业管理企业应该积极的引进市场竞争机制,不仅仅是参与市场中各个物业管理企业之间的竞争,在物业管理企业的内部,通过进行有效的竞争,能够提高物业管理人员的专业素质和综合能力,进而有助于更好的进行物业管理工作,实现物业管理企业的良好发展。

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